Предоставление уникального искусства как долгосрочный партнёр, а не просто студия аутсорсинга

Введение

80.lv: Поздравляем с назначением на должность генерального директора Diorama Digital. Вы сказали, что приход в компанию — это как «вернуться домой». Можете поделиться своей историей с основателями и объяснить, что побудило вас взять на себя эту роль именно в этот момент вашей карьеры?

Приход в Diorama действительно похож на возвращение домой, потому что эта история началась задолго до получения должности генерального директора. Мы открыли наши студии в одном и том же месте, почти одновременно, в технологическом институте нашего штата в Пернамбуку. В течение некоторого времени мы буквально делили один зал, выстраивая свои компании бок о бок.

С годами я внимательно следил за развитием Diorama и всегда уважал то, как основатели строили студию, придерживаясь последовательности, приверженности качеству и сильной внутренней культуре. То, что привлекло меня сейчас, — это время и согласованность. Diorama достигла стадии, когда творческая зрелость уже сформировалась, но компании нужен был более структурированный этап роста, особенно в плане бизнеса и позиционирования.

Для меня это был подходящий момент, чтобы вернуться на руководящую должность, помогая студии масштабироваться по всему миру, не теряя при этом идентичности, которая сделала её изначально сильной.

Опыт работы в PUGA Studios

80.lv: Вы ранее руководили PUGA Studios в период активного роста и, в конечном итоге, поглощения. Какие ключевые уроки из этого опыта вы перенесли в Diorama Digital и как вы ожидаете, что ваш подход к лидерству будет похож или отличается на этот раз?

Руководство PUGA в условиях быстрого роста и последующего поглощения стало интенсивным опытом обучения. Одним из самых больших уроков было понимание того, как быстро может масштабироваться сервисная компания и как легко этот рост может создать операционные трудности, если структура, управление и принятие решений не развиваются в том же темпе.

На этот раз главный урок, который я вынес, — это важность культуры и доверия. Я понял, что рост работает лучше всего, когда вы остаётесь рядом с людьми, которых искренне уважаете и которым доверяете, и когда это уважение взаимно. Согласованность ценностей, ожиданий и способов работы создаёт гораздо более прочную основу, чем любой процесс или структура по отдельности.

Я также глубоко благодарен своим предыдущим партнёрам, команде и клиентам. Этот опыт сформировал моё представление о лидерстве и ответственности. Меня меньше интересует рост любой ценой и больше — устойчивость, стабильность команды и долгосрочные партнёрства. Цель на этот раз — не просто быстрый рост, но рост с сохранением качества.

Бразильский геймдев

80.lv: Diorama позиционируется как бразильская студия, конкурирующая на мировом рынке игрового искусства и анимации. Какие преимущества даёт работа из Бразилии и как вы переводите то, что вы называете бразильской энергией и душой, в реальное конкурентное преимущество для международных клиентов?

Бразилия предлагает уникальное сочетание креативности, адаптивности и жизнестойкости. Бразильские художники привыкли решать проблемы, а не просто выполнять задачи. Здесь сильное стремление к сотрудничеству и естественная способность работать в разных стилях, условиях и производственных реалиях, что чрезвычайно ценно, потому что это искусство.

Когда я говорю о бразильской энергии и душе, я имею в виду не что-то абстрактное или чисто культурное. Это проявляется в энергии, вовлечённости, ответственности и в том, как команды взаимодействуют с людьми и проектами, над которыми они работают. Мы жизнестойкие люди, и эта жизнестойкость проявляется в последовательности и приверженности в течение длительных производственных циклов.

80.lv: Каковы основные проблемы управления сервисной студией, расположенной в Бразилии, обслуживая преимущественно международных клиентов? Как вы решаете такие проблемы, как волатильность валюты, разница в часовых поясах и восприятие рынка?

Есть несколько реальных соображений, и важно подходить к ним с нюансами. Одним из них может быть язык. Доступ к высококачественному образованию на английском языке в Бразилии не является универсальным, что требует целенаправленных усилий. В то же время нам повезло работать в игровой индустрии, где люди от природы любознательны и мотивированы к общению. Это создаёт среду, в которой команды постоянно совершенствуются.

С точки зрения часовых поясов мы на самом деле рассматриваем это как преимущество. Расположение между западным побережьем США и Восточной Европой позволяет нам перекрываться с обоими регионами в течение дня, что поддерживает живое общение, обзоры и производственный поток.

С финансовой точки зрения мы подходим к волатильности стратегически. Мы поддерживаем дисциплинированную структуру капитала с низким уровнем заёмных средств, что снижает финансовые риски и даёт нам стратегическую гибкость как в операциях, так и в решениях о долгосрочном росте.

Выделение на переполненном рынке аутсорсинга

80.lv: Пространство аутсорсинга и совместной разработки становится всё более конкурентным: студии по всему миру предлагают аналогичные услуги в области 2D, 3D и анимации. Как «Диорама» выделяется в этих условиях, и каков ваш основной аргумент, когда потенциальный клиент сравнивает нескольких партнёров?

Хотя многие студии предлагают аналогичные услуги на бумаге, реальная разница заключается в том, как выполняется работа. Мы работаем не как поставщик задач. Мы интегрируемся в рабочий процесс клиента и работаем как часть его команды.

Все наши нынешние клиенты работают с нами более трёх лет, что отражает доверие и последовательность. Мы прекрасно понимаем, что наша работа напрямую влияет на обязанности наших клиентов, поэтому ответственность занимает центральное место в том, как мы планируем, общаемся и выполняем работу. Важным аспектом нашей работы является разнообразие команд, которые у нас есть, что позволяет «Диораме» исследовать разнообразные художественные стили в проектах, которые мы реализуем, таких как Stumble Guys и Battlefield 6.

Мы также предоставляем клиентам чёткую операционную структуру, включая определённые процессы и протоколы безопасности как в нашей онлайн-, так и в физической среде. Этот уровень структурированности значительно отличается от многих конкурентов в Латинской Америке и часто является ключевым фактором в долгосрочных партнёрствах.

80.lv: Вы подчёркиваете идею быть надёжным, долгосрочным партнёром, а не просто поставщиком. На практике что это означает и как вы строите доверие, особенно с командами, которые могут быть осторожны в работе с партнёрами за пределами своего непосредственного региона?

Быть долгосрочным партнёром означает думать не только о текущем этапе. Мы фокусируемся на непрерывности, совместной ответственности и снижении трений с течением времени.

Мы избирательны, потому что хотим партнёрств, которые имеют смысл, но мы также гибки и внимательны к потребностям наших клиентов. Это хорошо согласуется с тем, как работают клиенты. Большинство команд не хотят постоянно менять поставщиков. Они ищут стабильные, долгосрочные отношения, на которые они могут положиться. Доверие строится через последовательность: мы выполняем то, о чём договорились, чётко общаемся, а также выявляем и снижаем риски на ранней стадии.

Развитие бизнеса и видимость

80.lv: Маркетинг и развитие бизнеса в сфере B2B-услуг сильно отличаются от продвижения игр, ориентированных на потребителя. Как вы подходите к обеспечению видимости и привлечению клиентов для Diorama Digital?

B2B-услуги растут благодаря отношениям и репутации, а не объёмному маркетингу. Значительная часть нашего роста происходит за счёт рекомендаций, обусловленных качеством и последовательностью работы, которую наша команда выполняет для существующих партнёров.

Мы сосредоточены на том, чтобы присутствовать там, где фактически принимаются решения, через отраслевые мероприятия, прямые разговоры и долгосрочные сети. В ближайшие годы мы планируем расширить своё присутствие в этих ключевых местах и более целенаправленно инвестировать в создание бренда Diorama, всегда согласовывая его с нашими возможностями по доставке и долгосрочной стратегией.

Латинская Америка и региональная экосистема

80.lv: Экосистема разработки игр в Латинской Америке растёт, но она всё ещё сталкивается с проблемами, связанными с инвестициями, инфраструктурой и глобальным признанием. Как вы видите эволюцию регионального ландшафта и какую роль, по вашему мнению, бразильские студии, такие как Diorama, могут сыграть в этом росте?

У меня глубокое понимание латиноамериканского рынка, особенно бразильской игровой индустрии. Я тесно сотрудничаю с экосистемой в течение многих лет через Abragames, Бразильскую ассоциацию разработчиков игр, где я стратегически работаю над инициативами по укреплению рынка и улучшению международного позиционирования.

За время работы в PUGA Studios мы продемонстрировали реальную способность региона. В то время PUGA стала крупнейшим поставщиком арт-услуг в Латинской Америке, работая на глобальных клиентов по международным стандартам.

Мы также наблюдаем положительные структурные изменения. Правительства всё чаще признают игры как официальную индустрию, и в Бразилии это уже происходит параллельно с инвестициями в инфраструктуру. Ярким примером является программа Brazil Games, совместно разработанная ApexBrasil и Abragames, которая показала, что целенаправленные инвестиции в игровую индустрию могут дать весомые результаты.

80.lv: Экономика аутсорсинга в сфере искусства может быть сложной. Как вы подходите к стратегии ценообразования и устойчивости маржи, одновременно обеспечивая работу на мировом уровне?

Ценообразование должно отражать реальность. Мы не верим в конкуренцию исключительно по цене, потому что это обычно приводит к компромиссам в качестве, в отношении к людям или к тому и другому. В то же время мы понимаем, что нам нужно быть конкурентоспособными и учитывать текущие условия мирового рынка, в которых работают наши клиенты.

Diorama по своей структуре работает как экономичная компания. Мы намеренно поддерживаем максимально эффективную работу в непроизводственных областях, что позволяет нам защищать маржу, не оказывая давления на продажи или творческие коллективы. Наш фокус в продажах — не на погоне за агрессивными, а порой и нереалистичными целями по доходам, а на поиске партнёров, которые могут построить долгосрочные, устойчивые отношения со студией.

Видение

80.lv: Заглядывая вперёд на несколько лет, каким вы видите будущее Diorama Digital?

Мы сосредоточены на укреплении Diorama как надёжного партнёра в области искусства на глобальном уровне. Это означает контролируемое масштабирование нашего сервисного бизнеса, поддержание качества и укрепление долгосрочных отношений с клиентами, которые видят в нас часть своей производственной стратегии.

В ближайшие несколько лет люди увидят рост Diorama, а начиная с этого года мы будем расширять наши команды за рубежом, чтобы лучше поддерживать наших партнёров по всему миру. Помимо этого, мы наблюдаем за тенденциями вне очевидных путей через очень избирательную, долгосрочную призму.

В то же время мы вкладываемся в инновации вполне конкретным образом. Мы создали внутренний отдел инноваций внутри студии, сосредоточенный на том, чтобы смотреть вперёд, за рамки текущей работы и существующих конвейеров. Речь идёт не о маркетинговых инновациях или продаже обещаний. Это о том, чтобы делать работу, тестировать идеи и понимать, как новые подходы могут реально поддержать производство и игровую индустрию в целом. Мы поделимся более подробной информацией о результатах этих инвестиций по мере их развития.

Родриго Карнейру, генеральный директор Diorama Digital

Интервью провёл Кирилл Токарев